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四川新闻网宜宾市3月15日讯(凌雪琴)最近,屏山县派出所龙华镇派遣因此服务项目管辖区群众,掌握大量有关海南户口新闻资讯,关心海南人才引入服务站,打造出特色闪光点对话框为户籍工作中重心点,以升級对话框便民海南落户代办利民措施、增设特色人性化服务、健全电话回访规章制度为着力点,全方位提高户籍对话框服务水平,群众满意率进一步提高。
一、升級便民利民多功能性措施,让群众办事更温馨
对于大部分群众对业务流程不了解、对材料提前准备不齐备造成 数次来回老板跑路的状况,公安局在户籍对话框新增设很多标识牌和专用型标示标志。将全新的审核报表优化到每一个中小型标识牌内,产生户籍申请办理详程的便民利民公示栏,使群众可以更清楚、更形象化的掌握业务流程办理手续,节省办事的经济成本。并在对话框排长队等待的坐椅上增设防海口落户政策寒保暖作用更强的冬天座垫,从关键点下手、从硬件软件資源升級下手,加强便民利民效率。
二、增设户籍业务流程引导员,让群众办事更放心
对于赶集日申请办理户籍工作人员多、群众排长队等待时间长的状况,公安局配设了一名赶集日户籍申请办理引导员。为群众立即解释业务查询详细信息,向群众提醒应带上提前准备的材料;针对年纪很大、眼睛视力不太好、不容易书写的办事群众,引导员协助其代笔、代填,防止不正确填好后“二次申请办理”的状况产生,根据引导员的合理服务项目,全力以赴完成对话框业务流程的“一次性办清”。
三、贯彻落实考核评价电话回访制,让群众办事更顺意
公安局认真落实公安机关考核评价工作中,创建户籍对话框令人满意点评账表,请群众在申请办理完业务流程后现场对公安民警的服务项目状况开展点评。遇有不满意的点评,公安局责任人马上开展电话回访,可以现场整顿的当场整顿后获得群众的原谅;不可以现场整顿的确立整改时限争得群众的了解。细心征求群众的提议,积极搜集群众的建议,逐步完善户籍对话框的服务能力。

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