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三亚落户_导游服务与管理

海口落户 1周前 (09-13) 阅读(5) 评论(0)

2015-05-21 15:12:15
来源:南海网  
  海南省已确定2010年为“海南国际旅游岛建设环境综合整治年”,将下大力气整治影响国际旅游岛建设环境的突出问题。目前海南的旅游环境到底怎样呢?1月10日至12日,南海网记者组连续对三亚及保亭县境内的部分主要景点进行暗访调查发现,旅游景区仍存在给司机、导游提成返点的情况。
  1月12日上午9时许,南海网记者组一行在三亚租用一辆私家车前往位于海榆中线路口的百越民族文化村。车辆刚到民族文化村停车场路口就被两名保安人员示意停下。看来这里的保安还比较“厚道”,因为这几天风声紧,送来的客人进了景区,司机也拿不到回扣,担心司机亏本,遂叫司机把客人拉到可能会拿到回扣的槟榔谷。
  随后,记者组一行又驱车来到位于保亭境内的槟榔谷,粗略一数,该景区内停泊的大小车辆不下百辆,从保安到景区内工作人员都忙得不可开交,司机表示拉客人来了,工作人员对回扣一事只字不提。一位经理接待记者时表示,槟榔谷没有回扣,但小声对记者耳语,要求出示“证件”。
  记者组随后继续驱车来到一雨林文化旅游区,乔装司机的记者给保安说了一声“我拉客人来了”,保安立即会意。
  记者于是又从另一条通道进入出租车会员购票处,售票员一再要求司机出示从业资格证,司机表示没有,随即以170元一个人,买了两张门票。进入景区,游客中心的工作人员同样会意。
  在司导休息室,有大约20人名司导人员在此休息。司导休息室尽头的一面墙上开着一扇大窗口,记者见到不时有司导人员手拿一张小便笺纸,上面记录入园游客的人数。工作人员收到这张便笺后,便递出一个笔记本,司导人员签名后即能领到相应的现金回扣。等待4名司导人员领钱后,随即将在购票处购买的门票递给工作人员。
  几经交谈,记者摸清了个中原由,三亚各景区入园,只有司导从业人员才有质格领到回扣或称优惠的这笔钱,其他人员根本无缘接近这一利益的边沿。在休息室内,记者见墙壁上贴有一通知要求:自2010年1月10日起,所有门票、车票等票都必须在出租车会员购票处购买,办理购票手续须出示从业资格证或南山会员卡。
  一位不愿透露姓名的资深导游坦承,目前,海南的旅游景点、购物点、潜水点等全部存在返利是事实。他说,旅行社接团的费用太低,根本不足以支付行程的全程开销。从接到旅游团的那一刻起,零团费的压力就压得人喘不过气来,只能靠景区返利,以及各种购物点、潜水吃海鲜看表演等的返利来“填坑”,了解更多关于海南积分落户资讯,关注海南人才引进服务中心,剩下的一小块才是司导人员的利益。这也是目前海南乃至全国的旅游受大环境所迫。
  他说,海南旅游是一盘棋,从业人员均须培训取得资格证。这些从业人员一般情况下是遵守行规的。作为一名质深导游,他更希望有一个成熟旅游市场供其发挥才智。他认为,媒体最好要与旅游相关部门深入探讨,找出业内混乱不堪的根源,从源头大力整治,才是治乱的根本。
 
 

(责任编辑:system)

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