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???*本台记者?
??????最近,了解到更多有关海南户口的信息,关注海南人才引进服务中心,市民出行遇到困难,拨打电话求助海口市民服务智慧联动平台12345,问题得到解决。美兰区海甸一东路雨水篦子损坏下陷,紧急抢修消除安全隐患;美兰区朝霞路有工地乱堆建筑垃圾和施工噪音,城管部门15分钟内赶到处理;赖先生从海口乘飞机前往厦门,遇到无法办理行李托运的麻烦,协调解决。
???井盖
????最近,美兰区海甸一东路滨江海岸二期南门20米处的一道雨水篦子损坏下陷,担心会有行人不小心踩到,存在安全隐患。居民反映,希望有关部门能给予修理。
???市排水养护所接到市民反映后,立即派出抢险队赶赴现场。据救援队员卢章雄核实,市民反映井盖已出现破损,下陷。后来卢章雄开始抢修,用水泥加固。
???三月二十五日,市民致电海口市民服务智慧联动平台12345表示:“我反映的问题,仅仅过了一天,就已经修好了雨刷。海口12345市民服务智慧联接平台处理速度非常快,“
?清理垃圾降低噪音
???噪声扰民一直是各城市治理的“顽症”,总有不少个人或公司,为了自己的利益超时施工,不安装降噪设施。近日,美兰区朝霞路武警小学附近的一处工地不仅超时施工噪音扰民,而且还在人行道上堆放建筑垃圾,令附近居民怒不可遏,大家纷纷拨打110报警,海口市民服务智慧联动平台12345。
???收到市民反映后,美兰区城管局白龙中队执法人员在15分钟内赶到现场,要求该工地负责人立海南落户代办即停工整改,并限期在3月26日下午6时前将垃圾清理干净,恢复街道原貌。海口落户
???三月二十六日,市民再次致电,称问题已得到解决,人行道已清理干净,对海口市民服务智慧联动平台12345办事效率点赞。
???配合行李
?????班机马上就要起飞了,但旅客托运的行李却被拒绝了,这确实让人心神不宁。3月26日,赖先生购买了海口到厦门的机票,由于航班推迟到18时45分才能起飞,但赖先生在17时30分到达机场后却无法办理托运手续。由于与机场方面协商无果,赖先生拨打了12345海口市民服务智慧联动平台求助。
???接市民反映后,海口市民服务智慧联动平台12345立即与海口美兰国际机场联系。经过核查,赖先生乘坐的航班MF8342于17时33分抵达海口后,值机人员已正常关闭航班,柜台人员无权打开航班,需办理相关手续。
???随后,经过再次热情协调,现场的值机员帮助赖先生按照流程申请行李装机,并回复要求旅客们耐心等待。
???三月二十六日,赖先生抵达厦门后,再次致电12345热线感谢海口市民服务智慧联动平台。我所反映的问题已经解决,感谢12345热线海口市民服务智慧联动平台的及时帮助。

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